

2025年,eBay的線上市場業務面臨顯著阻力,市場佔有率萎縮至4.3%。此一跌幅顯示eBay在競爭激烈的電商產業中難以維持過往領導地位,遭遇更多挑戰。
雖然eBay第三季業績亮眼,營收達28.2億美元,年增率9.5%,投資人信心仍受打擊。管理層對第四季假期旺季的保守展望導致股價重挫17%,全年漲幅全數回吐。
| 指標 | 2025年第三季表現 |
|---|---|
| 營收 | 28.2億美元 |
| 年增率 | 9.5% |
| 市場佔有率 | 4.3% |
| 股價變動 | -17%(財測公布後) |
營運表現與資本市場評價出現落差,突顯投資人對eBay獲利前景的疑慮。儘管平台營收超越華爾街預期,管理層對獲利的保守預測仍導致資金大幅流出。這顯示,即使營收成長亮眼,市場對獲利率下滑及電商產業激烈競爭的疑慮難以消除,特別是在關鍵假期購物旺季。
2025年,Amazon和Walmart在用戶活躍度及營收規模上持續領先eBay。Amazon全球活躍用戶達3.1億,美國月活用戶9,800萬,穩居市場領導地位;Walmart電商平台月活用戶成長13%。eBay則維持在1億3,400萬活躍買家,成長趨勢平穩但速度較慢。
| 平台 | 活躍用戶 | 成長率 |
|---|---|---|
| Amazon | 3.1億(全球) | 市場領導地位 |
| Walmart | 用戶基數持續擴大 | 月活用戶成長13% |
| eBay | 1億3,400萬活躍買家 | 成長穩定但較緩慢 |
銷售規模差距更加明顯。Amazon 2025年第四季GMV高達1,878億美元,創單季新高。Walmart電商全年銷售額達1,000億美元,佔公司總營收18%。eBay預計2025年GMV為793億至793億美元,遠低於兩大競爭對手。
Walmart透過全通路策略充分運用實體門市履約,顯著提升電商表現。2025年第一季,美國電商銷售年增率達21%,首次實現線上業務盈利。相較之下,eBay堅持以賣家為中心的模式雖然穩定,但在擴張速度及用戶獲取投入上遠不及產業巨頭,市場地位進一步鞏固為美國電商第三極。
eBay全球活躍用戶超過1.59億,賣家數量達1,900萬。平台深耕小眾市場,避免與產業巨頭在大眾市場正面競爭,建立獨特市場定位。此策略與主流零售商重視直營及標準化品類的作法截然不同。
eBay的小眾策略在收藏品、復古商品及稀有物品等細分領域展現優勢,這些領域用戶需求強勁且競爭有限,使eBay能夠滿足主流電商平台未能覆蓋的特殊消費需求。平台彈性定價機制與C2C交易模式,為個人賣家及中小企業開啟探索細分市場的空間。
eBay的競爭力展現在幾個層面:一是平台基礎設施對小眾賣家社群的支持優於中心化零售;二是AI驅動的定價演算法可分析市場動態及同類商品,協助賣家在細分類目中發現定價機會;三是平台吸引追求特色商品的買家、收藏家及創業者,重視個性化商品而非標準化品項。
此一小眾導向策略帶來實質業績提升。運用產品研究工具鎖定高需求、低競爭細分市場的賣家,業績普遍優於主流賽道。eBay聚焦服務細分市場,避免與零售巨頭正面交鋒,持續鞏固自身市場佔有率,並於多元品類中打造可持續營收成長。
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